TELAI（てらい）でお悩み解決
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お客様対応中に電話があった場合も、別の担当者に自動で転送を行うので、大切な電話を逃しません。
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営業電話の場合は、音声メッセージからテキストに変換してメールやLINEで通知します。
お客様からのお問い合わせに集中して対応できます。
TELAI（てらい）でできること
スマホ一台で24時間対応の電話受付、コールセンターのような自動応答が即日始められます。
あなたにかわりAIが電話対応、通話内容を要約しメールやLINEでお知らせします。
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毎月の無料通話時間による
定額利用複雑な料金体系はありません。
プランに付帯する無料通話時間内のご利用で
定額でご利用いただけます。 -
新しい電話番号
の取得電話番号の取得手続きは不要です。
TELAIが電話番号の取得も代行。
取得後すぐにご利用いただけます。 -
メール・LINEなどに
すぐに着信通知着信後すぐに各種SMSに通知を行います。
問い合わせ内容の文章化や、転送の成否
お客様の入力情報も通知可能です。 -
複数の担当者に
電話転送担当者が取り込み中で電話に出れない場合は
別の担当者に転送を行うことが可能です。
担当者不在の場合でも自動応答で対応。 -
自動応答フロー
を簡単作成お客様の要望に合わせて対応方法や転送先を
変更することが可能です。またテンプレート
を選択するだけで簡単にフロー作成。 -
自動文字起こし
要約、録音内容お客様の問い合わせ内容を自動で文字起こし
要約を行い着信通知に記載する事が可能です。
録音内容も添付されます。
TELAI（てらい）を利用した問い合わせ自動応答のイメージ
選べる3つのプラン
あなたにぴったりのプランをお選びください。
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シンプル
個人事業主の方におすすめ
￥150,000（税別）
/ 年
年単位の請求となります。16%OFF
￥15,000円（税別）/ 月
お問い合わせ件数5～15件/月 程度
- 無料通話 90分※1
- 転送先の設定 1件
- 録音保存件数 3件
- 営業時間外アナウンス※2
- 録音内容の文字起こし
- 問い合わせ内容の通知※3
- ※1無料枠以降の通話料 300円/分
- ※2アナウンス後に問い合わせ内容を伺います。
- ※3問い合わせ後すぐにLINEやメールで通知
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ビジネス
4人以内のチーム・事業者の方
￥300,000（税別）
/ 年
年単位の請求となります。16%OFF
￥30,000円（税別）/ 月
お問い合わせ件数15～45件/月 程度
- 無料通話 290分※1
- 転送先の設定 2～4件
- 録音保存件数 10件
- 自動音声応答 3分岐※2
- 営業時間外アナウンス※3
- 録音内容の文字起こし
- 問い合わせ内容の通知※4
- ※1無料枠以降の通話料 200円/分
- ※2電話機のボタン操作で応答内容が変更可能。
- ※3アナウンス後に問い合わせ内容を伺います。
- ※4問い合わせ後すぐにLINEやメールで通知
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エンタープライズ
5人以上・コールセンター等
￥600,000（税別）
/ 年
年単位の請求となります。16%OFF
￥60,000円（税別）/ 月
お問い合わせ件数45～100件/月 程度
- 無料通話 600分※1
- 転送先の設定 5件
- 録音保存件数 30件
- 自動音声応答 5分岐※2
- 営業時間外アナウンス※3
- 録音内容の文字起こし
- 問い合わせ内容の通知※4
- ※1無料枠以降の通話料 150円/分
- ※2電話機のボタン操作で応答内容が変更可能。
- ※3アナウンス後に問い合わせ内容を伺います。
- ※4問い合わせ後すぐにLINEやメールで通知
3STEPで利用開始
簡単3STEPですぐにご利用できます。
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STEP1
アカウント登録（無料）
電話（050-3355-4060）またはお問い合わせフォームよりアカウント登録ください。 登録後に営業時間、転送先の電話番号、自動音声応答などの設定が可能になります。
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STEP2
ご利用の申し込み
TELAI（てらい）のご利用の申し込みを行います。利用料金のお支払い方法を「クレジットカード」または「銀行振込」からご選択ください。
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STEP3
ご利用開始
TELAI（てらい）の設定が完了しましたら電話番号の発行が行われ、すぐに着信が可能な状態でご利用いただけます。
ご利用者様の声
様々な業種のご利用者様にご好評いただいております。
フライテック株式会社 様
https://freitech.jp/産業車両（フォークリフト等）の整備からレンタルまで、関東の一都六県に対応し全メーカーの整備・点検を行っている フライテック株式会社の渡邊様にインタビューさせていただきました。
――― なぜ自動応答サービスを導入することになったのですか？
渡邊様： 自動応答サービスを導入する前は、修理や整備中に電話に出ることが難しく、お客様からの電話を見逃してしまうことがありました。また、営業の方からの電話とお客様からの電話が混在し、社内全体で安定した顧客対応が出来ているか不安な部分がありました。
――― そのような課題があったんですね。それでは、自動応答サービスを導入してからどのような変化がありましたか？
渡邊様： 自動応答サービスを導入してからは、担当者が対応できない場合は、別の担当者に転送される為、お客様からのお問い合わせを取りこぼすことがなくなりました。また、修理や整備中、営業時間外の場合でも、メッセージを残していただけるようになり、お客様のお問い合わせやご質問に迅速に対応できるようになりました。結果として、本業に集中できるようになり、業務の効率化を行うことが出来ました。
――― ご回答いただきありがとうございました。最後に、自動応答サービスの導入によってどのようなメリットが得られたと感じていますか？
渡邊様： お客様からの信頼が高まり、業務の効率化に貢献しています。お客様のお問い合わせに、より迅速に対応できるようになったことで、顧客満足度も向上しました。また、業務効率が向上したことで、スタッフもストレスなく業務に取り組めるようになりました。今後ともよろしくお願いいたします。
よくある質問
その他のご質問などは、お気軽にお問い合わせください。
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Q.現在使っている電話番号を使うことはできますか？
はい。ですが、現在お使いの電話番号をご利用する場合は、転送していただく必要があります。
または新しく取得した番号から転送してご利用する事も可能です。
ご利用の電話会社によって異なる部分がありますので、転送に関して不明な点などありましたら、お気軽にご相談ください。 -
Q.無料通話時間を超えた場合でもお問い合わせを受ける事はできますか？
はい。無料通話時間を超えた場合も着信は可能です。無料通話時間内のご利用で定額でご利用いただけます。
また、着信通知の内容として無料通話のご利用時間、残り無料通話時間の記載があります。 -
Q.工事や書類の手続きをすることなく導入する事は可能ですか？
はい。導入に関してはWEB上で完結することが可能です。工事や書類のやり取りは不要です。
また、ご利用に関する設定はすべてWEB上で行うことが可能です。 -
Q.導入後にすぐ解約する事はできますか？
はい。解約はいつでも可能です。
また、解約後もお支払いいただいている期間に関しては引き続きご利用いただく事が可能です。 -
Q.フリーダイヤルの電話番号で利用する事は可能ですか？
はい。フリーダイヤルの取得も可能です。
プランには記載されておりませんので、別途ご相談ください。